DESARROLLO DEL PERSONAL

Ocurre con frecuencia que el nuevo empleado desconocerá aspectos y funciones básicas del puesto y la organización, es por esto que se requiere de la inducción y adiestramiento al puesto. Asimismo, las necesidades de recursos humanos de la organización pueden satisfacerse desarrollando a los empleados actuales. Mediante el desarrollo se enseñan nuevas actividades y conocimientos al personal, para garantizar su aportación a la organización y para satisfacer sus legítimas aspiraciones de progreso. A medida que cambian las necesidades de la organización también se llevan a cabo actividades de cambio, ubicación, transferencia y promoción, así como en algunos casos de jubilación y separación. Un fin principal de la formación y el perfeccionamiento es eliminar las deficiencias de rendimiento, ya sean las presentes o las que se anticipen, que hacen que los empleados sean menos eficientes de lo deseado. Formar a la gente para mejorar el rendimiento es especialmente importante para las organizaciones cuyo índice de productividad está estancado o en descenso. Asimismo, la formación es importante para las organizaciones que estén incorporando con rapidez nuevas tecnologías y, por consiguiente, tienen una mayor probabilidad de que sus empleados se queden obsoletos.

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EVALUACION DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño humano puede efectuarse mediante técnicas que pueden variar notablemente, no sólo de una empresa a otra, sino dentro de una misma empresa, ya se trate de niveles di personal diferentes o de diversas arnas de actividad. Por lo general, el sistema de evaluación del desempeño humano sirve a determinados objetivos trazados con base en una politice de RH. Así, como las políticas de RH varían de acuerdo con la empresa, no es extraño que cada empresa desarrolle su propio sistema para medir el comportamiento de sus empleados. Como, de modo general, la aplicación del personal se define según el nivel y la posición de los cargos, con frecuencia las empresas utilizan más de un sistema de evaluación. Es relativamente común hallar empresas que desarrollan sistemas específicos conforme al nivel ya las áreas de distribución de su personal, como sistema de evaluación de personal no calificado, de personal administrativo, de personal del nivel de supervisión, de personal del nivel de jefatura, de ejecutivos, de personal de ventas, etc.

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SELECCION DE PERSONAL

La Selección y Entrenamiento del Personal significan aspectos como: ¿A cuántos tests, entrevistas y otras pruebas, deben ser sometidos los futuros empleados? o ¿Debe ser la Selección más bien casual con una política de eliminar los menos capaces des¬pués de un corto período probatorio? o ¿Cuáles deben ser los requerimientos educacionales mínimos? o ¿Cuánta experiencia o entrenamiento debe exigírsele a un candidato? o ¿Debe la empre¬sa darle el entrenamiento? o ¿Debe ser el entrenamiento de la empresa extensivo? y si así fuere. ¿Qué procedimiento debe usarse?, ¿deben ser clases, conferencias, comités, entrenamiento en el trabajo, o rotación? o para llenar posiciones de alto nivel, ¿Debe la empresa adoptar una posición de promoción desde adentro, o una forma de competencia abierta, tanto desde adentro, como desde afuera? o ¿Cuál debe ser la política en la contratación de parientes de los actuales empleados? o ¿Deben tomarse en cuen¬ta en la Selección o promoción del personal, factores personales, tales como religión, lugar de procedencia. situación marital, u otros factores personales?

El primer objetivo del Reclutamiento y Selección de Personal es el poder escoger las personas que tengan los mejores atributos, para el puesto a ocupar. Este objetivo debe efectuarse a un costo equitativo y que tenga razón de ser.

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CAPACITACION

La capacitación de personal es un proceso mediante el cual se brinda conocimientos teóricos y prácticos a los trabajadores de una determinada área de una empresa, con el fin de lograr un correcto desarrollo y realización de sus funciones para el bien de la empresa. La capacitación consiste en una actividad planeada y basada en necesidades reales de una empresa y orientada hacia un cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador. "Para que el objetivo general de una empresa se logre plenamente es necesario la función de capacitación que colabora aportando a la empresa un personal debidamente adiestrado, capacitado y desarrollado para que desempeñe bien sus funciones, habiendo previamente descubierto las necesidades reales de la empresa" Podemos decir que la capacitación es la función educativa de una empresa por la cual se satisfacen las necesidades presentes y se prevén necesidades futuras respecto de la preparación y habilidad de los colaboradores.

El autor Gary Desler ; señala la capacitación como "El proceso de enseñar al nuevo empleado las habilidades básicas que necesita para desempeñar su trabajo”.

La capacitación involucra el proporcionar a los empleados, nuevos o no, la experiencia básica que requieren para desempeñar sus puestos.

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